Politica de Confidențialitate

Bine ați venit pe BaniResponsabil.site. Confidențialitatea dumneavoastră este extrem de importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații personale colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.

1. Informații despre Operator

Operator de date cu caracter personal: BaniResponsabil

2. Ce Date Personale Colectăm

2.1. Date Furnizate Voluntar de Dumneavoastră

Colectăm următoarele informații atunci când utilizați serviciile noastre:

• Formularul de Contact: nume, prenume, email, telefon, subiect, mesaj
• Newsletter: adresă de email
• Recenzii: nume, email, rating, text recenzie
• Formulare de consultanță: informații financiare generale, obiective, situație personală

2.2. Date Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, sistemele colectează automat:

• Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe site, sursă de referral
• Date geografice: țară, oraș (aproximativ, pe baza IP-ului)
• Interacțiuni: click-uri pe link-uri, descărcări, formular completate

2.3. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, preferințe)
• Cookie-uri de analiză: Google Analytics pentru înțelegerea traficului
• Cookie-uri de marketing: Facebook Pixel pentru campaniile publicitare
• Cookie-uri de preferințe: memorarea setărilor dumneavoastră

3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

3.1. Scopuri Primare

• Furnizarea serviciilor: răspunsuri la întrebări, consultanță financiară, livrarea de conținut educațional
• Comunicare: trimiterea de răspunsuri, confirmări, notificări importante
• Newsletter: trimiterea de articole, sfaturi financiare, actualizări (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului, optimizarea experienței utilizatorului

3.2. Scopuri Secundare

• Analiză și statistici: înțelegerea comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățiri
• Marketing: campanii publicitare relevante (doar cu consimțământul explicit)
• Securitate: prevenirea fraudei, protejarea integrității site-ului
• Conformitate legală: îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale

4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământ: pentru newsletter, cookie-uri de marketing, comunicări promoționale
• Executarea unui contract: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, analiză, securitate
• Obligații legale: pentru conformitate fiscală, contabilă, juridică

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Partajăm informații doar în următoarele situații:

5.1. Furnizori de Servicii

• Hosting: furnizorul de găzduire web (date tehnice pentru funcționarea site-ului)
• Email marketing: platforme pentru trimiterea newsletter-ului (doar adrese email)
• Analiză: Google Analytics (date anonimizate de trafic)
• Plăți: procesatori de plăți pentru tranzacții financiare (dacă aplicabil)

5.2. Obligații Legale

Putem divulga date personale către autorități dacă:

• Este cerut prin lege sau ordin judecătoresc
• Este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legale
• Este necesar pentru prevenirea fraudei sau a criminalității

5.3. Transferuri Internaționale

Unii furnizori de servicii (ex: Google, Facebook) pot fi localizați în afara Uniunii Europene. Asigurăm că acești furnizori respectă standarde adecvate de protecție a datelor prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de UE
• Certificări Privacy Shield (unde aplicabil)
• Măsuri de securitate echivalente GDPR

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:

• Criptare: conexiuni HTTPS pentru toate paginile site-ului
• Acces restricționat: doar personal autorizat are acces la date
• Backup-uri regulate: pentru prevenirea pierderii datelor
• Monitorizare: detectarea și prevenirea accesului neautorizat
• Actualizări de securitate: patch-uri regulate pentru software
• Formare personal: training privind protecția datelor

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Newsletter: până la dezabonare
• Consultanță: 5 ani pentru conformitate fiscală și contractuală
• Cookie-uri: conform setărilor browser-ului (maxim 2 ani)
• Date analitice: 26 luni (setare Google Analytics)

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2. Dreptul de Rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți cere limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent.

8.6. Dreptul de Opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră pentru marketing sau interese legitime.

8.7. Retragerea Consimțământului

Puteți retrage consimțământul în orice moment (pentru newsletter, cookie-uri opționale).

8.8. Depunerea unei Plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

8.9. Cum să Vă Exercitați Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +22231930313
• Poștă: Calea Horea nr. 1, bl. C, ap. 79, Bacău, Sibiu, CP 873837

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

9. Cookie-uri - Informații Detaliate

9.1. Gestionarea Cookie-urilor

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după preferințe. Puteți șterge toate cookie-urile deja prezente pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora.

9.2. Dezactivarea Cookie-urilor

Instrucțiuni pentru browserele populare:

• Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate
• Safari: Preferințe > Confidențialitate
• Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site

9.3. Google Analytics

Pentru a refuza urmărirea de către Google Analytics pe toate site-urile web, vizitați: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

10. Protecția Minorilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu știință informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a șterge aceste informații.

11. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta:

• Schimbări în practicile noastre de prelucrare a datelor
• Modificări legislative
• Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
• Introducerea de noi servicii sau funcționalități

Vom publica orice modificări pe această pagină și vom actualiza data "Ultima actualizare". Pentru modificări substanțiale, vă vom notifica prin email sau printr-un anunț vizibil pe site.

13. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului BaniResponsabil.site și este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română aplicabilă.